Com uma carreira de mais de duas d\u00e9cadas no setor das viagens de luxo e da hotelaria, Shannon Knapp<\/a> tem estado na vanguarda da transforma\u00e7\u00e3o da The Leading Hotels of the World<\/a> num farol de excel\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n Antes de ingressar na LHW h\u00e1 11 anos como vice-presidente s\u00e9nior e diretora de marketing, Shannon ocupou v\u00e1rios cargos ao longo dos seus 8 anos na American Express, tendo culminado como vice-presidente de marketing da AMEX Travel & Lifestyle Services<\/p>\n\n Qualquer lugar com praia! Tenho um filho de 8 anos e outro de 6 em casa, por isso, entre liderar uma empresa hoteleira global e gerir a vida com duas crian\u00e7as pequenas, basta dizer que as coisas est\u00e3o um pouco agitadas. Tento tirar f\u00e9rias uma vez por trimestre com a minha fam\u00edlia, durante as quais fa\u00e7o o meu melhor para me desligar do trabalho. Estou a escrever isto a partir dos Hamptons, onde passamos f\u00e9rias todos os anos. E a melhor altura para planear f\u00e9rias \u00e9 quando se est\u00e1 de f\u00e9rias, por isso, neste preciso momento, estamos tamb\u00e9m a planear a nossa viagem das f\u00e9rias da primavera, provavelmente para as Cara\u00edbas e para um fabuloso hotel membro da LHW, como o Grace Bay Club nas Ilhas Turcas e Caicos ou o Le Sereno em St. Barthelemy<\/p>\n\n Estou muito entusiasmado com duas viagens de neg\u00f3cios que tenho pela frente, para destinos onde nunca estive. A primeira \u00e9 ao excecional Adare Manor, na Irlanda, na pr\u00f3xima semana, e depois seguirei para Marbella, em Espanha, para a nossa Conven\u00e7\u00e3o Anual, onde terei a oportunidade de visitar os nossos tr\u00eas maravilhosos hot\u00e9is locais: <\/em>Marbella Club Hotel \u00b7 Golf Resort & Spa<\/a>, <\/em>Puente Romano Marbella<\/a> e <\/em>Anantara Villa Padierna Palace Marbella<\/a>.<\/p>\n\n Escolher um hotel favorito \u00e9 como escolher o seu filho favorito \u2013 \u00e9 imposs\u00edvel! Temos mais de 400 hot\u00e9is de luxo independentes em mais de 80 pa\u00edses. Tive o privil\u00e9gio de visitar mais de 100 dos nossos hot\u00e9is durante o tempo que passei na empresa. As nossas propriedades s\u00e3o todas extraordinariamente \u00fanicas, por isso, quer esteja no Bairro Alto Hotel<\/a> em Portugal, no The Fifth Avenue Hotel<\/a> nos EUA, no Le Negresco em Fran\u00e7a, no Palace Hotel Tokyo<\/a> no Jap\u00e3o ou no Lesante Blu<\/a> na Gr\u00e9cia, ter\u00e1 certamente uma experi\u00eancia inesquec\u00edvel.<\/p>\n\n \u00c9 dif\u00edcil escolher apenas uma, por isso vou citar algumas<\/a>! A Suite Diamante Princesa Grace Kelly no Monte-Carlo Soci\u00e9t\u00e9 des Bains de Mer<\/a> H\u00f4tel de Paris \u00e9 elegante e comovente na sua homenagem \u00e0 Princesa Grace; a Suite Enrico Caruso no Grand Hotel Excelsior Vittoria<\/a> \u00e9 deslumbrante com a sua decora\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica italiana; e a Suite Presidencial da Ala Heritage no Okura Tokyo, um s\u00edmbolo da hospitalidade japonesa, que combina o artesanato tradicional com a modernidade que os viajantes da LHW esperam.<\/p>\n\n Na LHW, reunimos os l\u00edderes vision\u00e1rios do setor hoteleiro de luxo independente, promovendo uma comunidade que celebra a individualidade. A nossa empresa encarna gera\u00e7\u00f5es de excel\u00eancia na hotelaria que continuam a impressionar-me \u2014 a fam\u00edlia Kracht do Baur au Lac<\/a> e a fam\u00edlia Scherz do Gstaad Palace<\/a> na Su\u00ed\u00e7a, a fam\u00edlia Wirth do Hotel Hassler Roma<\/a> e a fam\u00edlia Fiorentino do Grand Hotel Excelsior Vittoria<\/a> em It\u00e1lia, e a lista continua.<\/p>\n\n Na nossa Conven\u00e7\u00e3o Anual de 2023, realizada na Ap\u00falia, homenage\u00e1mos dois hoteleiros excecionais: o Sr. George Cohen<\/a>, Diretor-Geral do Saxon Hotel, Villas and Spa, que recebeu o nosso pr\u00e9mio \u00abLeading Legend\u00bb pelos seus mais de 40 anos de excel\u00eancia, inova\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m reconhecemos o Sr. Vasileios Koumpis<\/a>, Diretor-Geral da Katikies Hotels, pela sua vis\u00e3o extraordin\u00e1ria e dedica\u00e7\u00e3o \u00e0 preserva\u00e7\u00e3o da hospitalidade e do patrim\u00f3nio gregos. Estes s\u00e3o dois dos muitos hoteleiros inspiradores com quem tenho o privil\u00e9gio de trabalhar na LHW.<\/p>\n\n O luxo \u00e9 algo pessoal. Trata-se de criar mem\u00f3rias inesquec\u00edveis atrav\u00e9s de experi\u00eancias \u00fanicas. O setor hoteleiro de luxo est\u00e1 em constante transforma\u00e7\u00e3o, desde o bem-estar at\u00e9 \u00e0s viagens ecol\u00f3gicas, passando pela gastronomia e pelas ofertas multigeracionais. Recentemente, temos assistido a uma grande transforma\u00e7\u00e3o no dom\u00ednio do bem-estar. Os h\u00f3spedes sentem-se atra\u00eddos por programas hol\u00edsticos que v\u00e3o muito al\u00e9m dos tradicionais tratamentos de spa. Descobrimos que a Gera\u00e7\u00e3o Z d\u00e1 prioridade a abordagens abrangentes ao bem-estar, o que torna as ofertas da LHW, como o \u00abForest Bathing\u00bb no The Datai Langkawi<\/a>, a \u00abArt Therapy\u00bb no Royal Mansour Marrakech<\/a> ou a \u00abSpa Sommelier Experience\u00bb no Abadia Retuerta<\/a> LeDomaine, experi\u00eancias sedutoras. De facto, mais de 70% dos mais de 400 hot\u00e9is da LHW oferecem experi\u00eancias de spa e bem-estar, e assistimos a um aumento de 30% nas receitas dos hot\u00e9is do nosso programa Spa-Inclusive, bem como a um prolongamento da estadia em cerca de 10%.<\/p>\n\n A nossa miss\u00e3o, ao longo das \u00faltimas nove d\u00e9cadas, tem sido conectar e capacitar os hoteleiros para que alcancem o sucesso comercial necess\u00e1rio para lhes permitir optar por manter a sua independ\u00eancia. Esta independ\u00eancia \u00e9 fundamental para a sua diferencia\u00e7\u00e3o. Os nossos hoteleiros s\u00e3o artes\u00e3os da hospitalidade. A sua experi\u00eancia, o compromisso com a excel\u00eancia e o toque pessoal permitem-lhes criar momentos memor\u00e1veis para os seus h\u00f3spedes. E s\u00e3o estas experi\u00eancias aut\u00eanticas e personalizadas, combinadas com a hospitalidade calorosa e o servi\u00e7o de alta qualidade que oferecem, que fazem com que os viajantes mais exigentes voltem sempre<\/p>\n\n O setor de viagens continua a ser um dos maiores e mais importantes segmentos da LHW. A nossa equipa de Vendas Globais trabalha em estreita colabora\u00e7\u00e3o com os in\u00fameros consultores de viagens altamente qualificados e experientes de todo o setor, para apoiar o seu sucesso na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias inesquec\u00edveis para os seus clientes. O seu profundo conhecimento dos nossos hot\u00e9is independentes e a sua capacidade de os colocar em contacto com viajantes curiosos s\u00e3o inigual\u00e1veis. Os consultores garantem que as experi\u00eancias personalizadas e de qualidade que caracterizam a LHW sejam proporcionadas aos nossos h\u00f3spedes mais exigentes<\/p>\n\n Nunca se esque\u00e7a de que, no fim de contas, o cerne do nosso neg\u00f3cio reside em pessoas extraordin\u00e1rias, liga\u00e7\u00f5es humanas profundas e uma personaliza\u00e7\u00e3o significativa<\/p>\n\n N\u00e3o faltam restaurantes excelentes em Nova Iorque, mas uma visita ao Locande Verde, no The Greenwich Hotel, em Tribeca, est\u00e1 sempre no topo da minha lista. O local oferece um ambiente descontra\u00eddo de taberna italiana de bairro, e os h\u00f3spedes do hotel podem desfrutar do p\u00e1tio privado, que \u00e9 um verdadeiro ref\u00fagio no cora\u00e7\u00e3o do centro da cidade. Tamb\u00e9m gosto muito do pequeno-almo\u00e7o no Corner Bar, no Nine Orchard, mas se o pequeno-almo\u00e7o n\u00e3o for a sua onda, dirija-se ao Swan Room para um cocktail incr\u00edvel.<\/p>\n\n Ambos! Ele aprecia um gimlet antes do jantar e um copo de vinho tinto local durante a refei\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n Melatonina para o jet lag e um iPad repleto de podcasts, livros e s\u00e9ries de televis\u00e3o. Ajudam-me a aproveitar o tempo durante as viagens e proporcionam-me uma fuga quando preciso<\/p>\n\n Uma das tantas experi\u00eancias inesquec\u00edveis aconteceu quando visitei a Costa Amalfitana. Ap\u00f3s uma reuni\u00e3o do conselho de administra\u00e7\u00e3o, o nosso diretor financeiro e eu desfrut\u00e1mos de um almo\u00e7o privado no Concettina ai Tre Santi, gra\u00e7as \u00e0 rela\u00e7\u00e3o pessoal de Crescenzo Gargano com o renomado chef Ciro Oliva. Crescenzo, propriet\u00e1rio de quarta gera\u00e7\u00e3o do Hotel Santa Caterina, pediu ao chef para abrir o restaurante, que estava fechado para as f\u00e9rias de ver\u00e3o, para que pud\u00e9ssemos saborear a melhor pizza de N\u00e1poles (acompanhada de champanhe)!<\/p>\n\n Shannon, muito obrigado por teres passado algum tempo connosco. N\u00e3o posso esquecer os momentos fant\u00e1sticos que vivemos ao longo dos anos e, especialmente, a contribui\u00e7\u00e3o tua e da equipa para o sucesso e a r\u00e1pida recupera\u00e7\u00e3o dos hot\u00e9is membros durante os tempos dif\u00edceis da pandemia da COVID. Foi um verdadeiro prazer trabalhar ao teu lado.<\/strong><\/p>\n\n Se n\u00e3o for antes, espero poder encontrar-me convosco na ILTM Cannes!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoje, temos o grande prazer de conversar com Shannon Knapp, a din\u00e2mica presidente e diretora executiva da Leading Hotels of the World (LHW) Com uma […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":36158,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[77],"tags":[],"content_type":[79],"business_area":[26],"class_list":["post-36159","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-5-minutes-with","content_type-entrevista","business_area-luxury-travel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36159"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36160,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36159\/revisions\/36160"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36159"},{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=36159"},{"taxonomy":"business_area","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domitur.eu.domitur.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/business_area?post=36159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\nQuerida Shannon, qual \u00e9 atualmente o teu destino de f\u00e9rias preferido?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nUm destino que gostaria de visitar em breve.<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nQual \u00e9 o(s) teu(s) hotel(is) independente(s) preferido(s)?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nUma Su\u00edte que correspondeu \u00e0s expectativas?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nAlguma empresa hoteleira que o tenha impressionado pela consist\u00eancia do servi\u00e7o ao longo da sua carreira na \u00e1rea da hotelaria e do turismo?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nQual \u00e9 a sua defini\u00e7\u00e3o de verdadeiro luxo? Como v\u00ea o setor a evoluir e a reinventar-se?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nCom tantos imitadores por a\u00ed, como \u00e9 que um hoteleiro ou um hotel se pode diferenciar dos demais?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nComo v\u00ea o papel e o valor que um agente de viagens pode oferecer atualmente?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nUma recomenda\u00e7\u00e3o que gostaria de partilhar tanto com os hoteleiros como com os profissionais do setor de viagens.<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nQual \u00e9 o teu restaurante preferido?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nPrefere cocktails ou vinhos?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nSem o que n\u00e3o consegues viajar?<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nUma viagem inesquec\u00edvel.<\/strong><\/h3>\n\n
\n\n